Video voice-over

Kunt u om verschillende redenen uw rekeningen niet meer betalen? Veel mensen vinden het dan lastig om hulp te vragen. Ze wachten daar dan vaak lang mee. Daardoor kunnen ze veel schulden krijgen. 

De gemeente kan u helpen om dit te voorkomen. Uw woningcorporatie, energieleverancier, zorgverzekeraar en waterbedrijf zijn verplicht om het bij de gemeente te melden als u uw rekeningen niet heeft betaald.

Ze mogen ook gegevens meesturen zoals uw naam, geboortedatum, woonadres en de hoogte van het bedrag dat u nog moet betalen. Deze gegevens worden veilig door de gemeente opgeslagen en niet gedeeld met anderen. De gemeente bekijkt vervolgens de meldingen en uw gegevens. Daarna nemen zij contact met u op om u gratis hulp aan te bieden. Dit noemen we ‘vroegsignalering’.

U mag zelf beslissen of u de hulp accepteert. Als u de hulp aanneemt, gaat u in gesprek met een hulpverlener. 

Dit kan telefonisch, bij u thuis of bij de gemeente op kantoor. Tijdens dit gesprek kijkt u samen met de hulpverlener naar uw persoonlijke situatie en zoekt u samen naar een passende oplossing. Door samen zo vroeg mogelijk te kijken hoe we uw situatie kunnen oplossen, kunnen wij u het beste helpen en ondersteunen.

Dus als u een bericht van de gemeente krijgt, overweeg dan om contact op te nemen.